منهج الدورة

متطلبات الدورة

• الرغبة في تطوير الذات وتحسين العلاقات الاجتماعية والمهنية.
• لا تتطلب برامج خاصة، فقط ورقة وقلم لتدوين الملاحظات.

مخرجات التعلم

• فهم نموذج "الحوارات الحاسمة" وكيفية الحفاظ على الاحترام المتبادل والأهداف المشتركة.
• القدرة على تحليل الدوافع الخفية وراء سلوكيات الآخرين (النماذج الأربعة).
• إتقان مهارات الاستماع التعاطفي (Empathic Listening) وبناء الألفة (Rapport).
• تجنب "المخالب اللفظية" واستخدام تقنيات الذكاء العاطفي لترك انطباع إيجابي مستدام.

إحصائيات التقييمات