About This Course
تقنيات حل اتركز الدورة على فهم سيكولوجية المشكلات، والتعرف على عالم "الفوكا" (VUCA) المتغير، مع شرح مفصل لخطوات "برايان تريسي" العشر لحل المشكلات، وأدوات التحليل مثل (Fishbone) و(SWOT)، وكيفية تطبيق هذه المهارات في بيئات العمل لتحقيق قيادة فعالة وقرارات رشيدة.لمشكلات المعقدة
Course Curriculum
-
تعريف المشكلة ومستوياتها
-
سمات الشخص المتميز
-
عالم الفوكا والغموض
-
الخطوة 1: تعزيز الإيجابية ومواجهة الخوف
-
الخطوة 2: التوصيف الدقيق وصياغة المشكلة
-
الخطوة 3: تبني عقلية الابتكار والإبداع
-
الخطوة 4: الاستباقية والجاهزية للاحتمالات
-
الخطوة 5: توليد الحلول عبر العصف الذهني
-
الخطوة 6: اختيار الحل الأمثل (Decision Making
-
الخطوة 7: وضع الخطة والجدول الزمني (Time Frame)
-
الخطوة 8: تحديد المسؤوليات ومصفوفة RACI
-
الخطوة 9: اتخاذ الإجراءات التنفيذية (Action)
-
الخطوة 10: المتابعة والتقييم النهائي (Follow-up)
-
تقنية الأسئلة الخمسة (5 Whys)
-
مخطط هيكل السمكة
-
تحليل سوات SWOT
-
أنماط القيادة والذكاءات
-
اتخاذ القرار والتردد
-
إدارة الصراع في العمل
-
جدارات التفكير (النقدي/الإبداعي)
-
مهارات المستقبل 2025
-
اختبار الدورة
Course Requirements
- لا توجد متطلبات مسبقة سوى الرغبة في تطوير المهارات القيادية والإدارية.
Learning outcomes
- فهم الفرق بين المشكلات البسيطة، المعقدة، والأزمات، وكيفية التعامل مع كل منها.
- إتقان الخطوات العشر المنهجية لتحليل وحل المشكلات من المنظور الإداري.
- القدرة على استخدام أدوات التحليل الجذري مثل "لماذا الخمسة" ومخطط "إيشيكاوا".
- تطوير مهارات اتخاذ القرار الرشيد وتجنب التردد في بيئة العمل المتقلبة.
Reviews Statistics
Loading...
Loading reviews...